1. 適用範囲
cafe-harmonie（以下「当サイト」）は、当サイト上で提供するサービスにおける利用者の個人情報の取扱いについて、本ポリシーに従い適切に管理します。
2. 取得する情報と取得方法
- お問い合わせフォーム：お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、件名、本文
- アクセス情報：IPアドレス、ブラウザ情報、リファラ、閲覧履歴、Cookie 等
- 予約・購入等を行う場合：必要に応じて配送先や決済関連情報（外部決済事業者により管理）
これらはフォーム入力などのご本人のご提供、またはサイト利用時の自動取得（Cookie 等）により取得します。
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答、連絡、対応記録の保全
- サービスの提供・運営、品質改善、新機能等の検討
- 不正アクセス・不正利用の防止等のセキュリティ確保
- 法令・規約違反への対応、紛争・訴訟への対応
4. 法的根拠
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の措置の必要がある場合
- 当サイトの正当な利益のために必要で、かつ利用者の権利・利益を不当に侵害しない場合
- 法的義務の遵守のために必要な場合
7. 安全管理措置
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- アクセス権限・ログ管理
- ソフトウェアの更新・脆弱性対策
- 委託先の適切な監督
8. 保管期間
取得目的の達成に必要な範囲で保管し、不要になった情報は遅滞なく適切に削除・匿名化します（法令等により一定期間の保存が必要な場合を除く）。
9. 開示等のご請求（利用者の権利）
ご本人は、当サイトが保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を求めることができます。手続きは「12. お問い合わせ窓口」へご連絡ください。
10. 未成年の方の情報
未成年の方が当サイトを利用する際は、保護者の同意を得た上で個人情報をご提供ください。
11. 本ポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令改正・サービス変更等により予告なく改定することがあります。重要な変更がある場合、当サイト上で告知します。
12. お問い合わせ窓口
- 運営者
- cafe-harmonie 運営事務局
- メール
- contact@example.com
- お問い合わせフォーム
- こちら